• Puis-je annuler ma commande ?

    Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter le service client le jour mĂȘme avant 14h UTC+1 (ou le lendemain avant 14h UTC+1 si la commande a Ă©tĂ© passĂ©e aprĂšs cet horaire).

    Nous ne pouvons pas garantir que votre commande pourra ĂȘtre modifiĂ©e une fois validĂ©e, mais nous ferons tout notre possible pour rĂ©pondre Ă  votre demande

    Si votre commande ne peut ĂȘtre annulĂ©e, vous pourrez toujours procĂ©der Ă  un retour en nous contactant par e-mail Ă  hello@spacefox.shop .

  • Suivre ma commande.

    Si vous avez un compte Spacefox, vous pouvez suivre votre commande dans l’espace « Commandes » de votre compte.

    Si vous avez choisi le paiement en tant qu’invitĂ©, vous pouvez nous contacter Ă  l’adresse hello@spacefox.shop pour connaĂźtre le statut de votre commande.

    AprĂšs l’expĂ©dition de votre commande, le transporteur Colissimo vous communiquera un numĂ©ro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

  • Un souci avec ma commande.

    Vous n’avez pas reçu votre commande, celle-ci comporte une erreur ou un dĂ©faut ? Nous faisons tout notre possible pour Ă©viter de telles situations.

    Cependant, si vous constatez un problÚme avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse hello@spacefox.shop afin que nous puissions résoudre le problÚme le plus rapidement possible.

  • Puis-je commander sans compte client ?

    La crĂ©ation d’un compte client Spacefox n’est pas obligatoire pour passer commande. Vous avez la possibilitĂ© de commander en tant qu’invitĂ© en fournissant simplement vos informations de livraison pour l’expĂ©dition de votre commande.


    Cependant, nous vous recommandons vivement de créer un compte client. Cela facilitera le suivi de votre commande et la prise de contact avec nos services en cas de besoin.