Shipping policy

Délais de livraison

Chez Spacefox, nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Si vous passez commande avant 16h00, elle sera généralement expédiée le jour même. Notez cependant que nous n’effectuons pas d’expéditions durant les week-ends et les jours fériés.

Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi Colissimo pour suivre votre colis.

Les délais de réception varient selon la région :

• Union européenne : environ 3 jours ouvrés après la date de commande.
• Hors Union européenne : environ 7 jours ouvrés.

Ces délais peuvent être légèrement plus longs en période de forte affluence.

Pays de livraison

Spacefox effectue des livraisons dans les pays suivants :

Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada (et Québec), Chypre, Croatie, Danemark, DOM-TOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres Australes et Antarctiques, Wallis-et-Futuna), Égypte, Émirats Arabes Unis, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Maroc, Mauritanie, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Tunisie.

Frais de port

Pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine, Spacefox vous offre les frais de livraison.

Si votre adresse de livraison se situe hors de France métropolitaine, les frais de livraison seront automatiquement calculés en fonction du poids de votre colis. Le montant précis des frais de livraison sera indiqué lors de l’étape de paiement.

Frais de douane

Les commandes expédiées hors de la zone de libre-échange européenne (y compris les DOM) peuvent être soumises à des taxes douanières ou autres frais supplémentaires dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Ces frais comprennent généralement la TVA (environ 20% du prix total de la commande) ainsi que d’éventuels frais de dossier du transporteur (environ une dizaine d’euros). Ces frais ne s’appliquent pas systématiquement, et nous n'avons aucun moyen de les anticiper. Dans la plupart des cas, nos clients n’ont pas de frais supplémentaires à payer, mais cela ne peut être garanti.

Ces taxes et frais sont imposés par les services douaniers du pays de destination et ne sont pas perçus par Spacefox, mais par les autorités locales.