INFORMATIONS
-
J’ai besoin d’une information sur un produit.
Vous souhaitez des informations supplémentaires sur un produit ? Nous faisons de notre mieux pour vous fournir un maximum d’informations directement sur notre site. Cependant, si vous avez des questions dont vous ne trouvez pas la réponse sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@spacefox.shop ou sur nos réseaux sociaux ou encore via le chat de notre site. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes.
-
Comment sont garantis les produits Spacefox ?
Les produits Spacefox sont soumis aux garanties légales de conformité. En cas de défaut ou de problème de conformité non lié à une usure normale d’utilisation, vous pouvez faire appel à Spacefox pendant une durée de 24 mois. En cas de souci, contactez-nous à l’adresse hello@spacefox.shop en nous fournissant votre numéro de commande. Nous discuterons ensemble de la résolution de votre problème.
Pour plus d’informations sur la garantie légale de conformité, reportez-vous à l’article 10 de nos conditions générales de vente et d’utilisation. -
Je souhaite un produit actuellement en rupture, que faire ?
Nos produits étant conçus en petite série, il se peut que certains d’entre eux soient en rupture de stock temporaire le temps de fabriquer une nouvelle série.
Si un produit ayant attiré votre attention est indisponible, vous avez la possibilité, sur la fiche produit de celui-ci, de vous inscrire à notre alerte stock. Cette alerte vous informera automatiquement dès que le produit sera de nouveau disponible. -
Comment mesurer la taille de mon poignet ?
Pour connaître votre tour de poignet, il suffit d’utiliser un mètre ruban et de l’enrouler autour de votre poignet et en mesurer sa circonférence.
Si vous n’avez pas de mètre, utilisez une ficelle ou un ruban puis reportez-le sur une règle. Le ruban doit bien être collé à votre poignet.